Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Δημητριάδου Μαρία & ΣΙΑ Ε.Ε. — Pizzaland Dimitriadis
Δημοκρίτου 50, Κομοτηνή 69132
ΑΦΜ: 998737276
Τηλ: 25310 70077
Email: info@pizzaland.gr

2. Διαδικασία Παραγγελίας

Οι παραγγελίες γίνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω του site pizzaland.gr, με χρήση υπολογιστή, tablet ή κινητού, για παράδοση στον χώρο του πελάτη εντός των περιοχών που εξυπηρετούμε. Κάθε παραγγελία επιβεβαιώνεται με SMS και εμφανίζεται στη σελίδα παρακολούθησης.

3. Τιμές & ΦΠΑ

Όλες οι τιμές στο eshop αναγράφονται συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (13% για τρόφιμα, 24% για λοιπά). Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

4. Τρόποι Πληρωμής

• Κάρτα (Stripe): Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα — ασφαλής επεξεργασία μέσω Stripe. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
• Μετρητά: Αντικαταβολή κατά την παράδοση.

5. Χρόνος & Περιοχές Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται στη σελίδα παρακολούθησης παραγγελίας μετά την αποδοχή. Ο χρόνος κυμαίνεται από 15 λεπτά έως 1+ ώρα ανάλογα με την απόσταση και τον φόρτο εργασίας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις περιοχές παράδοσης και τα κόστη, δείτε εδώ.

6. Ακυρώσεις & Επιστροφές

Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με ακυρώσεις και επιστροφές, δείτε την πολιτική μας. Συνοπτικά:

• Ακύρωση γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αρχίσει να ετοιμάζεται.
• Σε λάθος με υπαιτιότητα του καταστήματος γίνεται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του pizzaland.gr (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχεδιασμός) προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και ανήκει αποκλειστικά στην επιχείρηση. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς γραπτή άδεια.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα κατά τη μετάδοση δεδομένων, τεχνικές αστοχίες ή καθυστερήσεις λόγω εκτάκτων συνθηκών (κακοκαιρία, ανωτέρα βία κ.λπ.).

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου σύμφωνα με τον GDPR.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια Κομοτηνής. Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών μπορείτε να απευθυνθείτε στην ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης: 25310 70077 ή info@pizzaland.gr